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让决定在会议室里做完的团队会议问题

大多数时候,决定是散会以后才做的。九个人交出一小时,其中三个说了自己的想法。真正的讨论发生在当天下午,在一个只有四个人的群里。会议产出了讨论,决定却在别的时间、别的地方,由不齐的人做完了。

有人说话,不等于会议真的有人参与

一个例会在不再值得开之后,还能把时段占很久,而一旦成了习惯就没人再审视它。第一个自信的观点定下框架,之后所有发言不是在同意它就是在反驳它,这和说出自己真实的想法是两回事。当场反对是有代价的,散会后反对没有代价,于是异议全跑到走廊上去了。让全场同时私下表态,就改变了这个价格:分歧属于这场会议,而不属于某个人。

一场必须定下事的会议流程

六个问题,基本覆盖一场决策会。你不会每周都问全六个:第一和第六值得长期保留,第二到第五留给桌上真有一个决定要定的那一周。表态题放在讨论之前而不是之后——起作用的正是这一点。

  1. 步骤 1竞答

    上周我们定的是什么?

    • 月底发布
    • 迁移做完再发布
    • 改期,并且通知客户
    • 我们什么也没定

    例会真正的产出,是上周的决定有没有活过这一周。如果三分之一的人选错,那件事当初只是被讨论了,并没有被决定。给这个房间打分,不是给房间里的人打分。

  2. 步骤 2词云

    用一个词说,我们今天来做什么?

    用开放式而不是选项,因为一列选项等于把答案告诉大家。「决定」和「同步」出现在同一朵词云里,本身就是结论:有一半人来开的是另一场会。

  3. 步骤 3选择题

    在任何人开口之前:你的立场是什么?

    • 支持推进
    • 支持推进,但有保留
    • 信息还不够
    • 不要做

    所有人同时表态,第一个发言的人就无法替其他人定框架。「有保留」单独成一项是刻意的——没有它,大家会选同意,然后三周后才把异议提出来。

  4. 步骤 4开放问答

    散会后在走廊上,你会怎么评价这件事?

    这道题问的就是字面意思。匿名,并且在决定还没落定时问出来——只有在这个时刻,走廊上的那些话才对会议有用。

  5. 步骤 5排序

    下次开会前只能完成一件,你选哪件?

    • 把决定写下来发出去
    • 补齐我们说缺的那组数据
    • 和承接这件事的团队谈一次

    一场会以四个同样紧急的行动收尾,等于零个行动。排好序的清单能活到下周;没排序的清单会被谁最闲谁来定。

  6. 步骤 6评分

    这个结论到下周还成立的可能性有多大?

    一次点击,事后也很难赖账。一屋子人刚刚达成一致,却给自己的执行力打两分,那就是在告诉你:这个决定其实没定下来。

怎么把一场决策会开好

表态投票放在讨论之前

放在最后问,测的是谁赢了这场辩论;放在开头问,看到的是你实际身处的房间——包括那三个本来永远不会说出口的人。

散会前把表态题再问一遍

讨论结束后重新打开表态题,把两次结果并排放。如果一点没动,说明讨论没改变任何人的想法,这个会本可以更短;如果动了,那就是这一小时挣回来的地方。

看分布,不要看平均

六票赞成四票反对不叫「基本一致」。在决策会上,真正要紧的数字是有多少人站在对面,而平均值天生就是用来掩盖这一点的。

散会前把措辞打到屏幕上

按你打算写进纪要的样子把决定敲出来,然后问一句:定的是这个吗。这两分钟,比一个谁都引用不出原话的决定所引发的后续拉扯便宜得多。

如果没人说得出决定是什么,就散会

那道一个词的题只要半分钟。一屋子人说不清自己在决定什么,那就是在做进度同步,而进度同步不需要九个人,也不需要六十分钟。

下次开会前把它建好

上面每一道题都能直接改。换成你们自己要定的那件事,把加入码放到投影上,让全场用手机作答。

现在就建你自己的不用绑卡,你邀请的人也都不需要注册账号。

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